Términos y Condiciones de Servicio de Lingua Italiana Iberia S.L.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de los servicios ofrecidos por Lingua Italiana Iberia S.L., con domicilio en Carrer de Pau Claris, 138, 3r 2a, 08009 Barcelona, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 934 87 26 51 (en adelante, la “Empresa” o “Lingua Italiana Iberia S.L.”).

La contratación de cualquiera de los servicios descritos implica la lectura, comprensión y aceptación plena de estos Términos y Condiciones por parte del usuario, alumno o cliente (en adelante, el “Usuario”).

1. Introducción y aceptación de los términos

El presente documento constituye el contrato que regula la prestación de servicios educativos de enseñanza de italiano ofrecidos por Lingua Italiana Iberia S.L., tanto de forma presencial como online. Al solicitar información, formalizar una inscripción, realizar una reserva o abonar cualquier importe relacionado con los servicios, el Usuario declara haber leído y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

Si el Usuario actúa en nombre de un menor de edad o de un tercero, manifiesta contar con legitimación suficiente para aceptar estas condiciones en su nombre.

2. Ámbito de los servicios

Lingua Italiana Iberia S.L. presta, entre otros, los siguientes servicios:

• Cursos de italiano para principiantes y niveles avanzados.
• Clases particulares de italiano presenciales y online.
• Preparación para exámenes oficiales de italiano.
• Italiano para empresas y equipos comerciales.
• Conversación guiada y talleres de fluidez oral.
• Cursos intensivos de verano y refuerzo académico.

La Empresa podrá impartir los servicios de forma presencial, virtual o híbrida, según la oferta publicada, la disponibilidad de plazas, el nivel del alumno y las necesidades organizativas. Las características específicas de cada curso o servicio, incluyendo duración, horarios, modalidad, nivel, precio y requisitos de acceso, se informarán al Usuario antes de la contratación.

La Empresa se reserva el derecho de modificar la programación, calendario, profesorado, metodología o ubicación de los servicios cuando resulte razonablemente necesario por motivos organizativos, pedagógicos o de fuerza mayor, procurando en todo caso una solución equivalente o, cuando proceda, la devolución proporcional de importes no disfrutados.

3. Obligaciones y responsabilidades del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada en el proceso de inscripción o contratación.
• Abonar puntualmente los precios y demás importes aplicables en la forma y plazos establecidos.
• Respetar las normas de convivencia, disciplina, puntualidad y uso adecuado de las instalaciones, plataformas digitales y materiales didácticos.
• No grabar, reproducir, distribuir ni compartir las clases, sesiones, materiales o contenidos sin autorización previa y por escrito de la Empresa, salvo que la ley lo permita expresamente.
• Usar los servicios con respeto hacia el profesorado, personal administrativo, otros alumnos y terceros.
• Cumplir las instrucciones académicas y de seguridad que dicte Lingua Italiana Iberia S.L.

El Usuario será responsable de disponer de los medios técnicos necesarios para acceder a los servicios online, incluyendo conexión a internet, dispositivo compatible, software actualizado y, cuando sea necesario, cámara, micrófono y audio funcionales.

La Empresa podrá denegar el acceso, suspender temporalmente o resolver la relación contractual del Usuario que incumpla gravemente estas obligaciones, sin perjuicio de los daños y perjuicios que pudieran corresponder.

4. Condiciones de pago

Los precios de los servicios se indicarán en la información comercial vigente o en la propuesta remitida al Usuario. Salvo que se indique lo contrario, los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos que resulten legalmente aplicables, sin perjuicio de que puedan desglosarse en la factura o recibo correspondiente.

El pago podrá realizarse por los medios habilitados por la Empresa, tales como transferencia bancaria, tarjeta, domiciliación, pasarela de pago u otros medios expresamente aceptados. La contratación se entenderá perfeccionada, cuando proceda, una vez confirmado el pago o la reserva por parte de la Empresa.

En caso de impago, devolución bancaria, cargo rechazado o falta de abono en plazo, la Empresa podrá suspender el acceso del Usuario al servicio hasta regularización del importe pendiente, sin perjuicio de exigir las cantidades adeudadas y, en su caso, los costes derivados de la gestión de cobro permitidos por la normativa aplicable.

Los descuentos, bonos, packs, promociones o tarifas especiales, si existieran, estarán sujetos a las condiciones particulares indicadas en cada oferta y no serán acumulables salvo indicación expresa en contrario.

5. Política de cancelación y reembolso

La política de cancelación dependerá de la modalidad contratada, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable. Con carácter general:

• Las cancelaciones de clases particulares o sesiones individuales deberán comunicarse con una antelación mínima de 24 horas, salvo que la condición particular del servicio establezca otro plazo.
• Si el Usuario no asiste a una sesión reservada sin aviso dentro del plazo previsto, la sesión podrá considerarse consumida y no reembolsable.
• En cursos grupales, la baja anticipada deberá comunicarse por escrito. La devolución, si procede, se calculará proporcionalmente sobre las sesiones no disfrutadas, descontando, en su caso, gastos administrativos razonables o servicios ya prestados, siempre que ello sea compatible con la normativa de consumidores y usuarios aplicable.
• En cursos intensivos o programas con plazas limitadas, la reserva podrá estar sujeta a condiciones específicas de cancelación, que serán informadas previamente al Usuario.

Cuando el Usuario tenga la condición legal de consumidor y la contratación se haya celebrado a distancia o fuera del establecimiento mercantil, se aplicarán, en su caso, los derechos de desistimiento previstos en la normativa española y europea, con las excepciones legalmente establecidas para servicios educativos ya ejecutados total o parcialmente, o cuando la prestación haya comenzado con consentimiento expreso del consumidor y con reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento, si concurre el supuesto legal correspondiente.

Las devoluciones que procedan se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado, salvo imposibilidad técnica o acuerdo distinto entre las partes, dentro de un plazo razonable y conforme a la legislación aplicable.

6. Limitación de responsabilidad

Lingua Italiana Iberia S.L. prestará sus servicios con la diligencia profesional debida, de acuerdo con criterios pedagógicos razonables y con los medios a su alcance. No obstante, no garantiza resultados académicos concretos, la obtención de certificados o la superación de exámenes oficiales, ya que tales resultados dependen de factores ajenos a su control, incluyendo la dedicación del alumno, su asistencia, estudio y rendimiento personal.

La Empresa no será responsable de:

• Interrupciones o fallos de conexión, hardware, software o servicios de terceros en clases online.
• Errores u omisiones derivados de la información facilitada por el Usuario.
• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o perjuicios reputacionales, en la medida permitida por la ley.
• Incumplimientos causados por fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable.

Nada de lo previsto en esta cláusula limitará o excluirá la responsabilidad que legalmente no pueda ser limitada o excluida, incluyendo la derivada de dolo o de los derechos irrenunciables de los consumidores.

7. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos, materiales didácticos, programas, textos, ejercicios, audios, vídeos, metodologías, marcas, logotipos, diseños y demás elementos puestos a disposición del Usuario por Lingua Italiana Iberia S.L. están protegidos por la normativa española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial, así como por los derechos de explotación que correspondan a sus legítimos titulares.

El Usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar los materiales únicamente con fines personales y académicos vinculados al servicio contratado. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, cesión, comercialización o cualquier uso distinto del autorizado sin consentimiento previo y por escrito de la Empresa.

La creación por parte del Usuario de obras derivadas, copias compartidas, repositorios no autorizados o grabaciones de clases sin permiso podrá dar lugar a la adopción de medidas contractuales y legales oportunas.

8. Protección de datos y privacidad

Lingua Italiana Iberia S.L. tratará los datos personales del Usuario de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Los datos recabados se utilizarán, entre otras finalidades, para gestionar la inscripción, prestar el servicio contratado, emitir facturas, atender consultas, enviar comunicaciones operativas, cumplir obligaciones legales y, en su caso, gestionar reclamaciones o incidencias.

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como otros reconocidos por la normativa, mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando debidamente su identidad.

Cuando proceda, la Empresa informará al Usuario de las bases jurídicas del tratamiento, plazos de conservación, posibles destinatarios de los datos, transferencias internacionales y demás extremos exigidos por la legislación aplicable mediante la correspondiente política de privacidad.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles o inevitables ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras, desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas generales, actos de autoridad, fallos generalizados de telecomunicaciones o interrupciones relevantes de suministros esenciales.

En tales supuestos, Lingua Italiana Iberia S.L. podrá suspender, reprogramar o adaptar los servicios afectados durante el tiempo estrictamente necesario. Si la situación se prolongara de forma que hiciera imposible la prestación del servicio en condiciones razonables, las partes podrán acordar la resolución del contrato o la adopción de medidas compensatorias proporcionadas.

10. Modificaciones de los términos

Lingua Italiana Iberia S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones por razones legales, organizativas, operativas o comerciales. Las modificaciones no tendrán carácter retroactivo y se aplicarán a partir de su publicación o de la fecha que expresamente se indique.

Cuando la naturaleza del cambio lo requiera, la Empresa comunicará la actualización por medios razonables. La continuidad en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los mismos. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con una modificación sustancial, podrá dejar de utilizar el servicio y, en su caso, solicitar la baja conforme a las condiciones aplicables.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme al Derecho español. En particular, serán de aplicación, cuando proceda, la normativa de consumidores y usuarios, comercio electrónico, contratación a distancia, servicios de la sociedad de la información, protección de datos, propiedad intelectual y demás disposiciones concordantes.

Salvo que la normativa imperativa de protección de consumidores establezca otra cosa, para la resolución de cualquier conflicto derivado de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones o con los servicios prestados por Lingua Italiana Iberia S.L., el Usuario podrá contactar a través de los siguientes medios:

• Razón social: Lingua Italiana Iberia S.L.
• Dirección: Carrer de Pau Claris, 138, 3r 2a, 08009 Barcelona, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 934 87 26 51

13. Cláusula de separabilidad

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de una autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello afecte a la validez y exigibilidad del resto del documento, que permanecerá plenamente vigente.

En tal caso, las partes se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que refleje, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición original.

Última actualización: septiembre de 2026.