Política de Privacidad de Lingua Italiana Iberia S.L.

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

1. Introducción y datos de la empresa

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Lingua Italiana Iberia S.L.

Responsable del tratamiento: Lingua Italiana Iberia S.L.
Domicilio social: Carrer de Pau Claris, 138, 3r 2a, 08009 Barcelona, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 934 87 26 51

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales de alumnos, potenciales alumnos, usuarios de nuestra web, contactos comerciales y otras personas que interactúan con Lingua Italiana Iberia S.L. en el marco de nuestra actividad de enseñanza de italiano y servicios relacionados.

2. Recogida y tratamiento de datos

Lingua Italiana Iberia S.L. puede recopilar datos personales directamente de usted o a través de terceros autorizados cuando:

• Rellena formularios de contacto, inscripción o solicitud de información.
• Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o mensajería.
• Contrata o solicita información sobre cursos, clases, talleres, pruebas de nivel o servicios complementarios.
• Interacciona con nuestra página web, formularios online o canales digitales.
• Nos facilita datos para fines administrativos, académicos, de facturación o atención al cliente.

Los datos tratados pueden incluir, entre otros, nombre y apellidos, DNI/NIE/pasaporte cuando sea necesario, datos de contacto, dirección postal, correo electrónico, teléfono, información académica o de nivel lingüístico, datos de facturación y, en su caso, datos de pago y comunicaciones mantenidas con la entidad.

No tratamos categorías especiales de datos salvo que sea estrictamente necesario, exista una base legal adecuada y usted los haya facilitado voluntariamente o haya prestado su consentimiento explícito cuando proceda.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales podrán ser tratados por Lingua Italiana Iberia S.L. para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contacto.
• Formalizar, administrar y prestar servicios de formación en italiano.
• Gestionar la matrícula, el seguimiento académico, la asistencia y la evaluación de cursos.
• Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas.
• Atender consultas, quejas, incidencias y solicitudes relacionadas con nuestros servicios.
• Enviar comunicaciones operativas, informativas o relacionadas con la prestación del servicio.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre cursos, actividades, promociones o eventos, cuando exista base legítima o consentimiento para ello.
• Cumplir obligaciones legales, requerimientos judiciales o de autoridades competentes.
• Mejorar nuestros servicios, procesos internos, atención al alumno y experiencia de usuario.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales por parte de Lingua Italiana Iberia S.L. se fundamenta, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, para gestionar su inscripción, matrícula y prestación de servicios formativos.
• Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo obligaciones fiscales, contables, de consumo, educativas o administrativas que resulten aplicables.
• Interés legítimo de la entidad, por ejemplo, para mejorar servicios, gestionar relaciones con alumnos o clientes y realizar determinadas comunicaciones vinculadas a la relación existente, siempre que prevalezcan sus derechos y libertades.
• Consentimiento del interesado, cuando éste sea necesario para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos o el tratamiento de datos especialmente sensibles en supuestos concretos.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

5. Cesión de datos y terceros

Lingua Italiana Iberia S.L. no vende sus datos personales. No obstante, sus datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación de los servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o con su consentimiento, incluyendo:

• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u այլ autoridades competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
• Entidades financieras y proveedores de servicios de pago, para gestionar cobros y pagos.
• Asesorías fiscales, contables, jurídicas o administrativas que presten servicios a la entidad bajo contratos de encargo de tratamiento o como responsables independientes, según corresponda.
• Proveedores tecnológicos, hosting, correo electrónico, mantenimiento informático, plataformas de gestión académica o herramientas de comunicación, que actuarán como encargados del tratamiento cuando proceda.

En todos los casos, Lingua Italiana Iberia S.L. adoptará las medidas necesarias para garantizar que terceros traten los datos conforme a la normativa aplicable y bajo instrucciones adecuadas cuando actúen como encargados.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, Lingua Italiana Iberia S.L. procura que los datos personales se traten dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o herramientas utilizadas para la prestación de servicios pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del EEE.

En caso de que se realicen transferencias a terceros países, estas se efectuarán únicamente cuando exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, en su defecto, mediante garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente previstos, adoptando las medidas adicionales necesarias cuando proceda.

7. Plazo de conservación

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación aplicables.

• Datos contractuales, administrativos y de facturación: durante la vigencia de la relación y, tras su finalización, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal o contable.
• Datos relativos a consultas o solicitudes de información: durante el tiempo necesario para su atención y, en su caso, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
• Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que usted retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y conservados únicamente a disposición de administraciones públicas, jueces y tribunales, durante el tiempo legalmente exigido, para la atención de posibles responsabilidades.

8. Derechos de las personas interesadas

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted y obtener copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible y proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o a determinadas comunicaciones comerciales.

Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud a Lingua Italiana Iberia S.L. mediante correo postal al domicilio indicado o por correo electrónico a [email protected], indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando una copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.

Asimismo, si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento mediante una comunicación a Lingua Italiana Iberia S.L. a través de los medios de contacto indicados en esta política. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento previo ni impedirá los tratamientos que puedan ampararse en otra base jurídica.

Si retira su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, dejaremos de enviarle dichas comunicaciones sin perjuicio de que podamos seguir enviándole información necesaria para la gestión de la relación contractual o para cumplir obligaciones legales.

10. Derecho a reclamar

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.

Sitio web de la AEPD: https://www.aepd.es

11. Seguridad de los datos

Lingua Italiana Iberia S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.

Entre otras medidas, podemos aplicar controles de acceso, cifrado, seudonimización cuando proceda, copias de seguridad, políticas de contraseñas, formación del personal y procedimientos internos de gestión de incidencias y brechas de seguridad.

No obstante, debe tenerse en cuenta que ninguna medida de seguridad es totalmente infalible. En caso de detectarse una violación de seguridad de los datos personales que entrañe un alto riesgo para sus derechos y libertades, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

12. Información de contacto

Para cualquier duda, solicitud o ejercicio de derechos en materia de protección de datos, puede contactar con Lingua Italiana Iberia S.L. a través de:

• Dirección: Carrer de Pau Claris, 138, 3r 2a, 08009 Barcelona, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 934 87 26 51

13. Cambios en la política de privacidad

Lingua Italiana Iberia S.L. se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, doctrinales, técnicos o a modificaciones en la prestación de sus servicios.

Cuando los cambios sean relevantes, le informaremos por medios adecuados. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo tratamos y protegemos sus datos personales.